Das Anliegen des Kunden verinnerlichen

Als Laurent und Thierry Planeix Alterpaint gegründet haben, war ihnen die Bedeutung belastbarer Bindungen zu den Kunden vom ersten Tag klar. 2005 haben sie das Unternehmen in die Hände von Philippe und Vincent Planeix gegeben. Für diese haben das Schaffen und Aufrechterhalten partnerschaftlicher Beziehungen bis heute den gleichen Stellenwert. Die für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verbindlichen Kriterien sind:

  • bestmögliche technischen Lösungen erarbeiten, unter Einbeziehung aller wirtschaftlichen Aspekte
  • fundiertes Wissen über die Verfahren und Umsetzungstechniken, um die Erwartungen des Kunden an die Produkte und ihre Handhabung und Verarbeitung zu erfüllen
  • intensiver Austausch; die Kompetenz, Schwierigkeiten zu erkennen, zu formulieren und zu überwinden, wozu namentlich die Fähigkeit des Zuhörens zählt

Viele unserer Kunden halten uns seit Jahren die Treue. Wir nehmen es als Indiz dafür, daß wir die richtigen Wegweiser aufgestellt haben und uns an ihnen orientieren.

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